مشتری گرامی؛ با ارج نهادن به انتخاب و اعتماد شما نسبت به محصولات گرمایشی این شرکت، لطفا شرایط گارانتی مندرج در ذیل را به دقت مطالعه فرمایید.

شرایط گارانتی    

پکیج‌های شوفاز دیواری از تاریخ نصب توسط نماینده مجاز اعزامی از طرف شرکت تحت ضمانت تاش سرويس می‌باشند.

نصب، راه‌اندازی و آموزش دستگاه به صورت رایگان می‌باشد.

هزینه ایاب و ذهاب نماینده، در زمان نصب، راه‌اندازی، تعمیر و هرگونه سرویس در دوره گارانتی و خارج از دوره گارانتی بر عهده مشتری می‌باشد.

موارد ابطال گارانتی

در موارد زیر گارانتی دستگاه ابطال گردیده و در صورت بروز ایراد و یا خسارات احتمالی، شرکت هیچگونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت و مسئولیت عواقب آن متوجه خریدار (مشتری) خواهد بود.

باز کردن کارتن دستگاه قبل از حضور نماینده مجاز اعزامی از طرف تاش سرویس جهت نصب

عیوب ناشی از حوادث غیرمترقبه (طبیعی و غیر طبیعی) مانند زلزله، آتش سوزی، سیل و نیز خسارات ناشی از حمل و نقل و نوسانات برق

نصب، تعمیر، دستکاری و تغییر محل نصب اولیه دستگاه توسط هر فردی غیر از نمایندگان مجاز شرکت اعزامی از طرف تاش سرویس

مخدوش شدن و یا از بین رفتن شماره سریال دستگاه 

هرگونه تغییر در دودکش ساختمان یا دودکش رابط توسط افرادی غیر از نمایندگان مجاز تاش سرویس

نصب دستگاه در محل‌های غیراستاندارد مانند حمام، دستشویی، انباری، نورگیر، مکان‌های کوچک و بدون تهویه مناسب

مفقودی برگه گارانتی پس از تحویل دستگاه توسط نماینده مجاز به مشتری

نبود امضای مشتری روی برگه گارانتی مبنی بر تحویل دستگاه در حال کارکرد یا وجود امضای اشخاصی غیراز مشتری روی برگه گارانتی

مواردی که مشمول گارانتی نمی‌گردد

جرمگیری و تعویض مبدل‌های اصلی و ثانویه

تعویض برد الکترونیکی دستگاهی که در نصب آن از محافظ برق مخصوص پکیج استفاده نشده است

مبدل و توربین در صورت عدم نصب صافی آب و سختی گیر مناسب

خرابی‌های فیزیکی دستگاه مانند خراشیدگی رنگ، فرورفتگی کاور در خارج از محل شرکت

پمپ دستگاه در صورت نصب در واحدهای دوبلکس

عدم رعایت تمام یا یکی از الزامات نصب و ایمنی مندرج در برگه گارانتی

هزینه‌ها و موارد خارج از تعهد شرکت

آماده سازی مکان نصب بر عهده مشتری می‌باشد و در صورت آماده‌سازی توسط نماینده، هزینه آن توافقی و بر عهده مشتری می‌باشد

تهیه کلیه لوازم جانبی مورد نیاز برای نصب شامل شیرها، اتصالات، شیلنگ‌های آب و گاز، لوله‌های دودکش، محافظ برق، فیلتر، سختی‌گیر و غیره بر عهده مشتری می‌باشد

تذکر: لوازم مذکور در این بند مشمول گارانتی نمی‌باشند

هزینه جابجایی دستگاه پس از نصب اولیه طبق تعرفه شرکت و به عهده مشتری خواهد بود.

رعایت تمام الزامات نصب و ایمنی مندرج در برگه گارانتی و کنترل انجام آنها قبل از نصب دستگاه به عهده نماینده مجاز خدمات بوده و مسئولیت جبران هرگونه خسارت وارده مادی و معنوی به مشتری و دستگاه که در اثر عدم رعایت اصول الزامات و دستورالعمل‌ها پیش آمده باشد، برعهده نماینده مجاز می‌باشد.