مشتری گرامی:

با تشکر از حسن انتخاب شما، خواهشمند است جهت بهره‌مندی از خدمات پس از فروش، کارت ضمانت محصول را تا پایان دوره گارانتی نگهداری فرمایید.

خدمات پس از فروش کلیه رادیاتورهای پنلی تاش رادیاتور (گروه کالای ترجیحی)، در صورت پوسته پوسته شدن رنگ سطح رادیاتور و یا نشتی از اتصالات جوشها و بدنه با رعایت شرایط مندرج در این ضمانت‌ نامه دارای گارانتی تعویض در محل کارخانه به مدت 12 سال از تاریخ تولید می‌باشد.

شرایط نصب و نگهداری:

برای نصب رادیاتور از متعلقات نصب موجود در بسته‌بندی محصول، و نیز اتصالات استاندارد استفاده شود.

در صورت نصب رادیاتور حین عملیات ساختمانی، به منظور حفاظت از محصول توصیه می‌گردد صرفاً نقاط اتصال را باز نموده و جهت نصب رادیاتور نیازی به بازکردن کل بسته‌بندی نمی‌باشد.

جهت تمیزکردن رادیاتور از پارچه نرم و مرطوب استفاده شود و از مواد شیمیایی خورنده و پاک‌کننده استفاده نگردد.

از قراردادن حوله، البسه، پارچه‌های خیس و رنگی و یا قراردادن اجسام روی رادیاتور خودداریگردد.

به منظور افزایش طول عمر محصول، بازدید و هواگیری دوره‌ای در شروع فصل سرما توصیه میشود. لازم بذکر است عدم تخلیه آب داخل مدار رادیاتور بر افزایش طول عمر محصول تأثیر مثبت دارد.

به منظور افزایش طول عمر محصول، کنترل عدم وجود نشتی مدار گرمایش اکیداً توصیه می‌گردد. وجود نشتی در سیستم لوله‌کشی رادیاتور علاوه بر اتلاف انرژی، موجب ورود املاح جدید حین آب‌گیری مجدد (تزریق آب تازه) به مدار گرمایش شده و باعث بروز خوردگی در رادیاتورها می‌گردد.

محصول در شرایط زیر مشمول ضمانت تعویض نبوده و ضمانت نامه فاقد اعتبار خواهد بود:

رادیاتورهای پنلی گروه تولیدی صنعتی تاش رادیاتور برای استفاده در اماکنی که در معرض رطوبت موقت یا دائم و یا انتشـار مواد خورنده قرار دارند، طراحـی نشده است. در صورت نصـب رادیاتور در محل‌هایی از قبیل استخر، کارواش، سرویس بهداشتی عمومی، فضاهای آلوده به مواد شیمیایی و خورنده و ...، مسئولیت خسارات احتمالی برعهده مصرف‌کننده خواهد بود.

نصب رادیاتور در سیستم حرارت مرکزی (موتورخانه) بدون محافظت در برابر جریان برگشتی سیستم و یا منبع انبساط باز.

خسارت وارده ناشی از حمل و نقل نامناسب، آسیب فیزیکی از قبیل سقوط یا برخورد با اشیاءو... .آسیب ناشی از بلایای طبیعی و حوادث غیر مترقبه از قبیل جنگ، سیل، زلزله، رعد و برق، آتش سوزی.

آسیب ناشی از یخ‌زدگی (تغییر شکل)، تزریق و استفاده از مواد شیمیایی غیر استاندارد و خورنده داخل سیستم گرمایش.

عدم رعایت شرایط استاندارد و نرمال نصب رادیاتور (حداکثر فشار کاری 10bar، حداکثر دما 110 درجه سلسیوس و حداکثر سختی آب 300ppm).

نکته1: در مناطقی که سختی آب (محل نصب رادیاتور) از حد نرمال بالاتر باشد جهت جلوگیری از آسیب احتمالی (غیرگارانتی) به رادیاتور، استفاده از محلول محافظت کننده استاندارد (پروتکتور) در مدار گرمایش توصیه می‌گردد.

نکته2: هزینه نصب و حمل و نقل بر عهده مشتری می‌باشد.

مصرف کننده گرامی با ارج نهادن به انتخاب و اعتماد شما، خواهشمند است به موارد زیر توجه فرمایید:

شرایط گارانتی    

پکیج های شـوفاژ دیـواری شـرکت از تاریخ نصـب توسـط نماینده مجـاز به مدت 36 ماه تحـت ضـمانت شـرکت تاش رادیاتور مـی باشد.

*هزیـنه نصـب و راه اندازی اولـیه، تعمیـرات و ایاب و ذهـاب در دوره گارانتی بر عهده شـرکت گارانتـی کننده و در دوره وارانتـی بر عهده مصرف کننده می باشد.

هزینه ایاب و ذهاب خارج از محدوده شهری بر عهده مصرف کننده بوده که مابه التفاوت آن بر اساس تعرفه دریافت می شود

*نصب و راه اندازی دسـتگاه باید توسـط نمایندگـان مجاز شرکت صورت پذیرد. در غیر این صـورت دسـتگاه مشـمول گارانتی نخواهد بود.

موارد ابطال گارانتی

در موارد زیر گارانتی دستگاه باطل گردیده و در صورت بروز ایراد و یا خسارت احتمالی، شرکت هیچگونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت و تمامی عواقب آن متوجه مصرف کننده خواهد بود.

*عیـوب ناشـی از حوادث غیر مترقـبه (طبیعـی و غیر طبیعـی) مانند جنگ، زلزله، آتش سـوزی، حمل و نقل و خسارت ناشـی از نوسـانات برق

*نصب، تعمیر، دستکاری و تغییر محل نصب اولیه دستگاه توسط افرادی غیر از نمایندگان مجاز تاش سرویس

*مخدوش و یا مفقود شدن برگه گارانتی، از بین رفتن و یا مخدوش شدن سریال دستگاه

*هرگونه تغییر در دودکش ساختمان یا دودکش رابط توسط افرادی غیر از نمایندگان مجاز تاش سرویس

> *نصب دستگاه در مکان های غیر استاندارد مانند حمام، دستشویی، انباری، نورگیر، مکان های کوچک و بدون تهویه

*نصب دستگاه بالای اجاق گاز یا لوازم گازسوز بدون رعایت فاصله استاندارد

*تبدیل نوع سوخت از گاز شهری به گاز مایع

موارد عدم گارانتی قطعات:

*جرمگیری و تعویض مبدل های اصلی و ثانویه

*استفاده از محافظ برق استاندارد الزامی بوده و در صورت عدم استفاده، برد الکترونیکی دستگاه مشمول گارانتی نخواهد بود. *نصب صافی برگشت و سختیگیر در زمان نصب الزامی بوده و در غیر این صورت خسارت احتمالی بر روی پمپ، توربین و مبدل بر عهده مصرف کننده می باشد و تمامی قطعات مذکور خارج از تعهد گارانتی می گردد.

*خرابی های فیزیکی دستگاه مانند خراشیدگی رنگ، فرورفتگی کاور و ... مشمول گارانتی نمی باشد.

*درصورتی که نصب دستگاه در بالکن منجر به یخ زدگی لوله های آب ورودی خروجی و آسیب به قطعات گردد خسارات وارده مشمول گارانتی نمی گردد.

هزینه های خارج از گارانتی و تعهد شرکت:

*آماده سازی شرایط محل نصب بر عهده شرکت نمی باشد.

*هزینه کلیه لوازم مورد نیاز برای نصب شامل اتصالات، شیلنگ های آب و گاز، لوله های دودکش، محافظ برق، فیلتر، سختی گیر و غیره بر عهده مشتری می باشد.

*هزینه جابجایی دسـتگاه، راه اندازی مجدد و سرویس کامل (سالیانه) که از سـوی مصرف کننده درخواست گردد، بر عهده مشتری خواهد بود.

در صورت نیاز به هرگونه اطلاعات در خصوص سؤالات فنی و تعرفه با سایت اطلاع رسانی شرکت به آدرس www.tashservice.com و یـا شـمـاره تـلفـن 87182-021 تـمـاس حـاصل فـرمایـیـد.